Visi mėgstame dovanoti savo artimiesiems ką nors ypatingo gimtadienio ir švenčių proga. Ko gero, tai toks pat (ar net geresnis) jausmas, kaip patiems gauti dovanas. Tačiau ar pagalvojote, kaip pastaraisiais metais pasikeitė dovanų industrija?
2022 m. atliktas tyrimas parodė, kad net 66 % žmonių teikia pirmenybę kruopščiai parinktoms ir suasmenintoms dovanoms, o ne įprastoms, kupono forma išreikštoms dovanoms
Dovanų rinką, kaip ir daugelį kitų, pastebimai paveikė Covid-19 pandemija bei pasaulinė finansų ir žaliavų krizė. Laimė, dovanos yra ta pramonės šaka, kuri gali lengvai persikelti į internetinę erdvę ir taip palaikyti stabilumą audringu metu.
Visgi, kad dovanas teikiančios įmonės išliktų, jos turi sekti dabartines vartotojų tendencijas ir rinkos statistiką. Tai padeda patenkinti vartotojų poreikius ir išlikti priešakyje.
Taigi, kokios šiuo metu stebimos dovanų tendencijos 2023-2024 m.?
Pagrindinės dovanų tendencijos 2023 – 2024 m.
2023 m. dovanų rinka patyrė keletą pastebimų tendencijų ir pokyčių. Pirma, rinkoje labai išaugo dovanų pirkimas internetu, kurį lėmė patogumas ir vis didėjančios elektroninės prekybos platformų galimybės. Vartotojai vis dažniau kreipiasi į internetinius mažmenininkus, norėdami rasti unikalių ir suasmenintų dovanų, ypač akcentuodami tvarumą ir etišką gamybą. El. prekybos platformos taip pat naudoja pažangias technologijas, pvz., AI ir mašininį mokymąsi, kad pasiūlytų asmeninę apsipirkimo patirtį. Tiesa, Lietuvoje AI dar sunkiai pastebimas.
Antra, vis labiau akcentuojamas tvarus ir etiškas dovanų teikimas, atspindintis platesnį vartotojų perėjimą prie aplinkai nekenksmingų ir socialiai atsakingų gaminių. Pirkėjai vis dažniau ieško dovanų, kurios būtų ne tik unikalios ir asmeniškos, bet ir turinčios minimalų poveikį aplinkai. Dėl to išpopuliarėjo ekologiškos dovanos, pavyzdžiui, pagamintos iš perdirbtų arba tvarių medžiagų, taip pat dovanos, remiančios socialines priežastis. Prekiniai ženklai ir mažmenininkai reaguoja į šį poreikį siūlydami platesnį tvarių dovanų pasirinkimą ir pabrėždami savo gaminių etinius aspektus.
Galiausiai, patirties dovanos įgauna paklausą rinkoje, nes vartotojai siekia prasmingesnių ir įsimintinesnių dovanų teikimo potyrių. Vietoj fizinių daiktų, patirtinės dovanos, tokios dovanos kaip bilietai į renginius, kelionių kuponai ar veiklos užsakymai, suteikia gavėjui įsimintiną patirtį. Šią tendenciją skatina asmeniškesnių ir apgalvotų dovanų troškimas, taip pat prisiminimų kūrimo vertė, o ne nuosavybės įsigijimo išaukštinimas. Patirties dovanų rinką taip pat skatina skaitmeninės platformos, leidžiančios vartotojams lengvai įsigyti ir sklandžiai ir patogiai siųsti įvairią patirtį.
Dovanų vartotojų tendencijos ir elgesys
Kaip ir daugelyje kitų pramonės šakų, artėjant atostogų sezonui, Covid-19 pandemija privertė pirkėjus dovanas dažniau pirkti internetu. Tai sukėlė didžiulį pardavimų internetu šuolį – per 2020 m. šventinį apsipirkimo sezoną JAV pirkėjai internete išleido beveik 148,5 mlrd. dolerių. Tai 45,2% daugiau nei prieš pandemiją.
Sušvelninus karantino taisykles, žmonės džiaugiasi galėdami grįžti prie įprastų apsipirkimo įpročių. 2021 m. vėl padaugėjo fizinių parduotuvių, tačiau vis tiek išliko tam tikras internetinės rinkos augimas.
Štai keletas įdomių vartotojų elgesio tendencijų, pastebėtų per pastaruosius metus:
Socialinių tinklų naudojimas dovanų idėjoms
Nacionalinė mažmeninės prekybos federacija (NRF) nustatė, kad 46% Z kartos žmonių naudojosi socialinėmis medijomis, tokiomis kaip „Instagram“, „YouTube“, „Pinterest“, „Snapchat“ ir „Facebook“, norėdami rasti, ką dovanoti.
Kita „Deloitte“ atlikta apklausa rodo, kad 31% vartotojų teigia, jog socialiniai tinklai gali paskatinti dovanų pirkimą. „Kantar“ ir „Catalyst’s State of Ecommerce“ teigimu, pirkėjai socialinę žiniasklaidą dažniau naudoja atradimams ir įkvėpimui, o ne pirkiniams.
„Hootsuite“ ir „We Are Social“ tai įrodė savo „Digital 2021 Snapshot“ ataskaitoje, kuri rodo, kad balandžio mėnesį socialinės žiniasklaidos vartotojų skaičius pasiekė 4,33 mlrd. Įdomiausia, kad 27 % tų vartotojų ieško įkvėpimo, ką veikti ar pirkti, o 26,5 % aktyviai ieško produktų, kuriuos galėtų įsigyti.
Daugelis įmonių vis geriau supranta, kad save reikia reklamuoti per socialinę žiniasklaidą, išnaudojant visas funkcijas, pvz., grotažymes, vaizdo įrašus, istorijas, „YouTube“ ir „TikTok“ vaizdo įrašus bei reklamas.
Pirmenybė teikiama patogumui
Covid-19 pandemija ne tik padidino tiek elektroninės prekybos, tiek apsipirkimo įvairiais kanalais skaičių, bet ir paskatino vartotojus tikėtis patogesnių paslaugų, tokių kaip „spustelėkite ir gaukite nemokamą grąžinimą ir pristatymą“ bei platesnių mokėjimo galimybių. „Kantar“ ir „Catalyst“ atliktas tyrimas taip pat atskleidė, kad 66 % vartotojų mažmenininkus renkasi atsižvelgdami į patogumą, o 47 % internetu apsiperkančiųjų teikia pirmenybę kainodarai arba vertei.
Personalizuotos dovanos
Suasmenintų dovanų rinka klesti – 85 % dovanų pirkėjų teigia, kad personalizavimas yra vienas didžiausių veiksnių, lemiančių tobulą dovaną. 2020 m. suasmenintų dovanų rinka buvo įvertinta 23,3 mlrd. USD dolerių ir tikimasi, kad 2027 m. ji pasieks apie 43 mlrd. USD. Suasmenintos dovanos leidžia klientams parašyti savo mažas žinutes, įtraukti gavėjo vardą, išsiųsti dovanos vaizdo įrašą arba pasirinkti įpakavimą, kurį nori, kad pardavėjas naudotų. Suteikdamos klientams galimybę pritaikyti dovaną draugams ar šeimos nariams, įmonės sukuria lojalumo ir dėkingumo jausmą, dėl kurio pirkėjai vėliau sugrįžta.
Remiantis CNBC ataskaita, atrodo, kad žmonės skiria vis daugiau laiko prasmingų dovanų paieškai, o apsipirkimo sezonas 2021 m. prasidėjo anksčiau, nes žmonės dairėsi gerų pasiūlymų ir akcijų. „Etsy“ – el. prekybos svetainėje, kurioje pristatomos rankų darbo prekės, amatai ir kiti unikalūs daiktai, suasmenintų dovanų paieškų padaugėjo 156 %, palyginti su tuo pačiu praėjusių metų laiku.
Daugiau tvarumo
Pastaruosius kelerius metus buvo vis garsiau pradėta kalbėti apie tvarumą, o šiais metais tai tik dar labiau įgavo pagreitį. Dovanos – taip pat ne išimtis: tampa vis labiau madinga pirmenybę teikti tvarioms dovanoms. Vienas iš būdų tai padaryti, tai dovanoti savo rankų darbo dovanas arba remti mažus verslus, kuriančius personalizuotas dovanas.
Daugiau sveikatingumo
Kaip žinia, pastarieji keleri metai buvo iš tiesų nelengvi: visas pasaulis pateko į pandemijos gniaužtus. Nors kiekvienas šią situaciją priėmime skirtingai, daugelis žmonių pajuto fizinės bei emocinės būklės pablogėjimą. Tad dar viena šių metų tendencija sako, kad reikėtų dovanoti sveikatingumą. Dovanokite savo brangiems žmonėms tai, kas juos sveikatintų, leistų pasijausti geriau, tiek fizine, tiek emocine prasme.
Verslo dovanos
Kodėl verslo dovanos yra svarbu?
Įmonės dovanos atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį palaikant ir puoselėjant verslo santykius. Jos primena apie partnerystę ir gali padėti sukurti abipusės pagarbos ir dėkingumo jausmą. Nesvarbu, ar tai padėkos gestas ištikimam klientui, ar sveikinimo ženklas potencialiam partneriui, įmonės dovanos yra puikus įrankis kuriant ilgalaikius ryšius.
Kaip verslo dovanos pagerina prekės ženklo įvaizdį
Be santykių kūrimo, verslo dovanos suteikia įmonėms galimybę pagerinti savo prekės ženklo įvaizdį. Pasirinkdamos dovanas, atitinkančias jų prekės ženklo vertybes ir estetiką, įmonės gali sustiprinti savo tapatybę ir sukurti teigiamą asociaciją.
Tinkamai uždėtas logotipas ar prekės ženklo elementas ant dovanos gali palikti ilgalaikį įspūdį ir padidinti prekės ženklo matomumą.
Įmonės dovanos 2024 m. priklausys nuo tendencijų, kurios teikia pirmenybę tvarumui, personalizavimui ir technologijoms. Suprasdamos verslo dovanų svarbą, įmonės gali pagerinti savo prekės ženklo įvaizdį, sustiprinti santykius ir galiausiai paskatinti verslo augimą. Nesvarbu, ar tai ekologiškos dovanos, asmeniniai daiktai ar techninės programėlės, įmonės turi daug galimybių rinkdamosi tobulą verslo dovaną. Būdamos informuotos ir atsižvelgdamos į gavėjų pageidavimus ir vertybes, įmonės gali naršyti besikeičiančiame verslo dovanų pasaulyje ir padaryti reikšmingą poveikį 2024 m. ir vėliau. Be abejo, svarbu atkreipti dėmesį ne tik į dovaną, bet ir verslo dovanų etiketą. Apie jį plačiau galima paskaityti ČIA.
Technologinės dovanos: vis populiaresnės verslo dovanos
Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje technologijų įtaisai yra puikus pasirinkimas verslo dovanoms. Nuo belaidžių ausinių iki išmaniųjų namų įrenginių – šios programėlės yra praktiškos ir atitinka šiuolaikinį gyvenimo būdą.
Įmonės, norinčios padaryti įspūdį savo klientams ar darbuotojams, gali naudoti naujausias programėles kaip verslo dovanas.
Prasmingos dovanos
Nuo karantino pabaigos pastebėta, kad žmonės ženkliai labiau pradėjo siekti dovanoti prasmingas dovanas, kurios neapsiriboja praktiniais ar pramoginiais tikslais. Kaip rodo „Etsy“ 2020 m. Kalėdų tendencijų ataskaita, žmonės dovanomis trokšta parodyti, kad vieni kitiems rūpi ir yra reikalingi, nepaisant atstumo tarp jų. Tokiai dovanai sugalvoti yra pasiruošusi padėti Renkudovana.lt komanda, kuri konkrečiam žmogui parinks prasmingas ir individualias dovanų idėjas – tokiu būdu ne tik dovanosite tai, kas tikrai jūsų brangiam žmogui vertinga bei miela širdžiai, bet ir prisidėsite švaresnės aplinkos kūrimo, nes bus išvengta nereikalingų pirkinių.
Taigi, apžvelgėme rinkos prognozių ir pirkėjų elgseną pastaraisiais ir ateinančiais metais. Ši informacija gali pasitarnauti tiek vartotojams, tiek mažmenininkams, kurie nori geriau suprasti, kaip judėti į priekį dovanų pramonėje bei ką dovanoti artimiesiems. Sprendimas dovanoti dovanas, atsižvelgiant į naujausias tendencijas, lesi jums išvengti ir galvosūkio – ką dovanoti? Tad pamirškite galvojimą, pradėkite dovanojimą. O jei visgi nuspręstumėte ieškoti idėjų – nepamirškite pasižvalgyti naudingų patarimų ankstesniame straipsnyje Ką padovanoti – 11 klausimų dovanų idėjoms.
